مقدمة
تحترم منصة احكي شات خصوصية زوارها وأعضائها. تشرح هذه السياسة المعلومات التي قد تُعالج عند زيارة الموقع أو إنشاء حساب أو دخول الغرف، وكيف تُستخدم لتشغيل الخدمة وحماية المجتمع وكشف إساءة الاستخدام ومحاولات تجاوز الحظر. لا نبيع بياناتك الشخصية.
المعلومات التي قد نجمعها
معلومات الحساب
عند إنشاء حساب قد نعالج اسم المستخدم، والبريد الإلكتروني إذا كان مطلوبًا أو اختياريًا، وكلمة المرور بصيغة محمية، والعمر أو تاريخ الميلاد والجنس عندما تكون هذه الحقول مفعلة. لا تُعرض كلمة المرور للإدارة كنص مقروء.
بيانات الجهاز والاتصال
قد تسجل أنظمتنا عنوان IP، ونوع المتصفح وإصداره، وبيانات User Agent، ونوع الجهاز، ونظام التشغيل، واللغة، والمنطقة الزمنية أو فرق التوقيت، ودقة الشاشة أو نافذة العرض، وأوقات الدخول، والصفحات أو الغرف المستخدمة. وقد تتضمن إشارات تقنية تقريبية عن الذاكرة أو المعالج عندما يتيحها المتصفح.
إشارات بصمة الأمان
عندما تكون وحدة الحماية مفعلة، قد تُشتق بصمة أمان تقنية من مجموعة إشارات مثل خصائص Canvas وWebGL والصوت Audio، والخطوط المتاحة، وإمكانات التخزين، وملفات تعريف الارتباط، وLocal Storage، وخصائص الشاشة والمتصفح. لا تعتمد الحماية على إشارة منفردة، ولا تعني البصمة بالضرورة معرفة الهوية الحقيقية للشخص؛ بل تُستخدم لمقارنة الجلسات وتقدير احتمال ارتباطها بجهاز أو استخدام سابق.
بيانات الاستخدام والمحتوى
قد نعالج الرسائل العامة أو الخاصة بالقدر اللازم لتقديم الخدمة والتحقيق في البلاغات، والمعلومات التي ترسلها إلى الإدارة، وسجلات الدخول والمحاولات، وسجلات الإبلاغ والإشراف، والإجراءات مثل التحذير أو الكتم أو الحظر. لا تشارك معلومات شديدة الحساسية داخل الدردشة.
ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي
نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتسجيل الدخول، وحماية الجلسة، وتذكر تنبيه ملفات الارتباط أو بعض التفضيلات. وقد يستخدم المتصفح Local Storage لحفظ خيارات الواجهة أو إشارات حماية لازمة عندما تكون الميزة مفعلة. حذف هذه البيانات قد يؤدي إلى تسجيل خروجك أو طلب الموافقة مرة أخرى أو إعادة إنشاء إشارات الأمان.
ماذا يفعل زر موافق؟
يسجل زر «موافق» قبول تنبيه ملفات الارتباط المشترك مع نظام الدردشة الأساسي على الدومين نفسه. الزر لا يصدر قرار حظر بحد ذاته؛ وإذا كانت وحدة الحماية مهيأة لاستخدام حالة الموافقة، فإنها تقرأ هذا المؤشر قبل تشغيل الوظائف المرتبطة به. تبقى معالجة الأمان الضرورية مرتبطة أيضًا باستخدام الخدمة والالتزام بقواعد المجتمع.
الحماية من تجاوز الحظر
قد تقارن وحدة الحماية إشارات الحساب والاتصال والجهاز والجلسة لاكتشاف عودة حساب أو زائر سبق حظره، حتى عند تغيير عنوان IP أو حذف ملفات الارتباط أو استخدام حساب آخر. وقد ترتبط الحسابات أو الزيارات المشتقة بسجل العقوبة الأصلي عندما يظهر تطابق أمني قوي.
تُصنف المطابقة بحسب قوة الدليل: قد يؤدي التطابق القوي إلى تطبيق العقوبة الأمنية القائمة، وقد يؤدي التطابق المتوسط إلى وضع الحالة كمشتبه بها أو تقييد بعض الوظائف وإحالتها للمراجعة، بينما تُستخدم المطابقة الضعيفة للمراقبة الأمنية فقط. لا ننشر الأوزان الرقمية الدقيقة أو جميع قواعد المطابقة لأن كشفها قد يساعد على التحايل على أنظمة الحماية.
كيف نستخدم المعلومات
- تشغيل الحسابات والغرف وميزات الدردشة.
- التحقق من الجلسات ومنع الدخول غير المصرح به.
- كشف السبام والاحتيال والتحرش والحسابات المشتقة ومحاولات تجاوز العقوبات.
- ربط محاولات العودة بسجل الحظر الأصلي عندما تدعم الأدلة ذلك.
- حماية المستخدمين وتطبيق قواعد المجتمع والرد على البلاغات والاعتراضات.
- تحسين الأداء وسهولة الاستخدام ومعالجة الأخطاء.
- الالتزام بطلب قانوني صحيح عندما ينطبق ذلك.
القرارات الأمنية والمراجعة
قد تتخذ أنظمة الحماية إجراءً آليًا أوليًا عند وجود خطر أو تطابق قوي، مع الاحتفاظ بسجل للمحاولة والسبب الأمني المتاح. إذا اعتقدت أن القرار خاطئ، يمكنك طلب مراجعة عبر صفحة اتصل بنا. لا نكشف تفاصيل تقنية تمكّن من تجاوز الحماية، لكن يمكن مراجعة حالة الحساب أو العقوبة وفق السجلات المتاحة.
مشاركة البيانات
لا نبيع البيانات الشخصية ولا نؤجرها. قد نشارك الحد الأدنى اللازم مع مزودي خدمات تقنيين يساعدون في الاستضافة أو الحماية أو البريد عندما يكونون موجودين، أو مع جهة مختصة استجابة لالتزام قانوني صالح، أو لحماية سلامة المستخدمين والموقع. لا تتم المشاركة لأغراض إعلانية خارجية من دون أساس واضح ومناسب.
الخدمات الخارجية
قد تعتمد بعض الوظائف على خدمات استضافة أو حماية أو بريد أو اتصال خارجية يحددها مشغّل الموقع، وتخضع معالجتها لسياساتها عند استخدامها. لا تفعّل واجهة Ehki أي خدمة تحليل خارجية تلقائيًا ما لم يضفها المشغّل بصورة مستقلة.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمعلومات للمدة اللازمة لتشغيل الخدمة والتحقيق في المخالفات والوفاء بالمتطلبات القانونية. قد تُحتفظ سجلات الحظر ومحاولات العودة وبصمات الأمان المشتقة مدة أطول من الجلسة العادية لمنع تكرار الإساءة أو التحايل، ثم تُحذف أو تُخفى هويتها عندما تنتفي الحاجة العملية أو القانونية. يقتصر الوصول إليها على الجهات الإدارية أو التقنية المخولة.
حقوقك وخياراتك
يمكنك طلب تصحيح بيانات حسابك أو حذفه والبيانات المرتبطة به عندما تكون هذه الإمكانية متاحة ولا يتعارض الطلب مع التزام أمني أو قانوني أو حاجة مشروعة لمنع إساءة متكررة. يمكنك إدارة ملفات الارتباط من متصفحك، والتوقف عن استخدام الخدمة، وطلب مراجعة قرار أمني أو الاستفسار عن بياناتك. قد نطلب معلومات معقولة للتحقق من صاحب الطلب.
الأطفال والحد الأدنى للعمر
احكي شات غير موجّه لمن هم دون 18 عامًا. لا يجوز لمن هم دون هذا العمر إنشاء حساب أو استخدام الدردشة. إذا علمنا أن بيانات قاصر جُمعت خلافًا لهذه القاعدة، يمكن التواصل معنا لمراجعتها وحذفها وفق ما يسمح به القانون.
حماية المعلومات
نطبق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة مثل حماية الجلسات، وتقييد الصلاحيات، ومراقبة السلوك المسيء، وحفظ السجلات الأمنية الضرورية. لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة بنسبة مطلقة؛ لذلك احمِ كلمة مرورك ولا ترسل بياناتك الخاصة إلى أشخاص مجهولين.
تعديلات السياسة
قد نحدّث هذه السياسة عند تغير الخدمة أو أدوات الحماية أو المتطلبات القانونية. يظهر النص المحدّث في هذه الصفحة، ويعد استمرار الاستخدام بعد نشر التعديل قبولًا بالنسخة السارية ضمن الحدود القانونية.
التواصل معنا
للاستفسار عن الخصوصية أو طلب مراجعة بياناتك أو الاعتراض على إجراء أمني، استخدم صفحة اتصل بنا واذكر اسم المستخدم وطبيعة الطلب من دون إرسال كلمة المرور.